Política de devoluciones
Política de devoluciones
En nuestra tienda queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- Debes conservar el ticket o comprobante de compra.
- Los productos personalizados no son elegibles para devolución salvo defecto de fabricación.
Proceso
- Contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío de vuelta.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles.
Reembolsos
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto.